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先払いプラン利用延長手続き
初回プランご購入後の期間延長も可能です。ソウルオフィスへの訪問は必要なく、オンラインにてお手続きが可能です。
期間延長は30days(1ヶ月)単位で、延長利用料金と決済方法は以下の通りです。
延長手続きは利用終了の前日までに行ってください。韓国内に滞在している場合のみ手続きが可能です。
外国人登録証への名義変更
パスポート名義で登録されたSIMカードは、後日、外国人登録証へ名義変更することが可能です。外国人登録証の追加登録をすることで、本認認証サービスが利用できます。変更によって契約プランや電話番号が変更されることはございません。弊社のSIMカードをご利用中のお客様の変更手続きは無料です！
後払いプランへの変更手続き
・後払いプランのご契約には、外国人登録証(滞在期間残余30日以上)とご本人様名義の韓国口座が必要となり、支払い方法はご登録いただいた銀行口座からの自動引き落としのみとなります。
「ソウル携帯ナビで先払いSIMプランをご契約中の方」もしくは「他社の先払いSIMプランをご契約中の方」は、ご利用中の電話番号(010)をそのまま後払いプランの契約時にも利用できます。韓国滞在中に電話番号が変わることなくご利用いただけますので、ご希望の方は後払いプランの新規契約ではなく「後払いプラン電話番号移行サービス」をご利用ください。
・ソウル携帯ナビの先払いプラン(120～180days)のご契約者のみ、移行可能です(91日目以降登録可)。また、使用期間が終了した次の日から10日以内にも本サービスをご利用いただけます。
・他社の先払いSIMからの移行に関しては、移行が可能なSIMか予めソウル携帯ナビの公式ラインへお問い合わせください。ご利用中のSIMカードによってはご利用ができない可能性があります。
・本サービスは、先払いプラン中に外国人登録証へ名義変更された方のみ利用が可能です(未成年不可)。
・先払いプランのご契約期間中に後払いプランへご変更された場合も、先払いプラン料金は返金できかねます。
| 来店目的 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 先払いプラン | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 14:00～17:00 | × |
| 後払いプラン | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | × | × |
| 名義変更 (本人認証登録) | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | × | × |
*2025年祝日：1/1,1/28,1/29,1/30,3/1,5/5,6/6,8/15,10/3,10/5,10/6,10/7,10/9,12/25
よくある質問
- 申請に必要な書類って何ですか？
- 先払いプランはパスポート(韓国以外)又は外国人登録証のみで申請可能です。
- 申し込み時にパスポートが手元にありません。
- 開通申請には必ずパスポートが必要ですので、ご用意をお願いいたします。
- 韓国の住所がなくても開通可能ですか？
- 訪問予約は可能です。開通する際は住所が必要になりますが、どうしても住所がない場合はご相談ください。
- 身分証以外に必要なものはありますか？
- SIMロックが解除されている携帯電話端末が必要となります。日本国内の通信会社で購入された端末の場合SIMロックがかけられている場合が多いため、必ず事前に確認をしていただき、ロックされている場合は解除手続きを行うか別途SIMフリー端末のご用意をお願いいたします。
- 使用完了後は、どうすればいいですか？
- SIMカードは返却する必要はありません。
- 利用延長できますか？
- 利用延長が可能なプランもございます。商品の詳細ページをご参照ください。
- 滞在期間が短くなったので返金したいです。
- ご購入いただいたプランにつきましては、お客様のご都合による返金はできかねます。残り期間分の返金は致しかねますので、予めご了承ください。
- 韓国の電話番号が取得できますか？
- 010の一般的な韓国国内の携帯電話番号が開通され付与されるプランもございます。
- 外国人登録証が発行された後名義変更できますか？
- 最初パスポートで契約された方も後に外国人登録証が発行されましたら、外国人登録証での再登録が可能です(韓国基準で未成年不可)。変更希望の際は、公式LINEへご連絡ください。
- 3Mbpsの速度制限はどのくらいの速度ですか？
- 日本の速度制限と異なり、動画再生やSNS閲覧にはほとんど支障がない程度の制限となります。アプリ通話や映像通話は影響がある場合がありますので可能な限りWi-Fiをご利用いただたり通常の通話をご利用いただければと思います！
- ソウルのみで利用可能ですか？
- 韓国全域でご利用いただけますので、ソウル以外の都市へご留学や滞在予定の方もご安心してご購入下さいませ。
- 事前の予約は必要ですか？
- ソウルオフィスはご予約制で承っております。ご予約なしでお越しいただく場合、お待ちいただく可能性がございます。
- 日本語で対応してもらえますか？
- ソウルオフィス又公式LINEでのご相談はすべて日本語で可能です。日本人スタッフが対応いたしますのでご安心ください。
- 複数名で予約できますか？
- 複数名でのご予約も可能です。訪問予約の際は代表者のみご登録ください。
- 当日予約したいのですが、WEB予約ページから予約ができません。
- 当日の訪問予約につきましては、公式LINEへご連絡ください。
- 申請に必要な書類って何ですか？
- 後払いプランは外国人登録証と韓国の銀行口座が必要となります。
- 申し込み時に外国人登録証が手元にありません。
- 開通申請には必ず外国人登録証が必要ですので、ご用意をお願いいたします。
- 韓国の住所がなくても開通可能ですか？
- 訪問予約は可能です。開通する際は住所が必要になりますが、どうしても住所がない場合はご相談ください。
- 身分証以外に必要なものはありますか？
- SIMロックが解除されている携帯電話端末が必要となります。日本国内の通信会社で購入された端末の場合SIMロックがかけられている場合が多いため、必ず事前に確認をしていただき、ロックされている場合は解除手続きを行うか別途SIMフリー端末のご用意をお願いいたします。
- 使用完了後は、どうすればいいですか？
- 必ず解約手続きを行ってください。
- 今使っている電話番号をそのまま利用できますか？
- 先払いSIMカード(90days以上)を使用した場合、91日目より電話番号移行サービスをご利用いただけます。
- 滞在期間が短くなったので返金したいです。
- ご購入いただいたプランにつきましては、お客様のご都合による返金はできかねます。万一6ヶ月(183日)以内に解約される場合、違約金5万ウォンが別途発生いたします。
- 韓国の電話番号が取得できますか？
- 010の一般的な韓国国内の携帯電話番号が開通され付与されるプランもございます。
- 本人認証はできますか？
- 後払いプランは、外国人登録証にて開通手続きをするため、契約完了後すぐに本人認証をご利用いただけます。
- 3Mbpsの速度制限はどのくらいの速度ですか？
- 日本の速度制限と異なり、動画再生やSNS閲覧にはほとんど支障がない程度の制限となります。アプリ通話や映像通話は影響がある場合がありますので可能な限りWi-Fiをご利用いただたり通常の通話をご利用いただければと思います！
- ソウルのみで利用可能ですか？
- 韓国全域でご利用いただけますので、ソウル以外の都市へご留学や滞在予定の方もご安心してご購入下さいませ。
- 事前の予約は必要ですか？
- ソウルオフィスはご予約制で承っております。ご予約なしでお越しいただく場合、お待ちいただく可能性がございます。
- 日本語で対応してもらえますか？
- ソウルオフィス又公式LINEでのご相談はすべて日本語で可能です。日本人スタッフが対応いたしますのでご安心ください。
- 複数名で予約できますか？
- 複数名でのご予約も可能です。訪問予約の際は代表者のみご登録ください。
- 当日予約したいのですが、WEB予約ページから予約ができません。
- 当日の訪問予約につきましては、公式LINEへご連絡ください。
