ソウル携帯ナビは、韓国国内の通信市場で安心してご利用いただけるモバイルサービスを提供するため、「事前承諾」制度に基づき正式な認可を受けた販売店です。
事前承諾制度とは、通信事業者が販売店の営業を開始する前にその適格性を審査し、合法的な営業資格を付与する制度です。この制度は、違法な販売行為や過度な価格競争を防ぎ、健全な市場環境を守るために制定されました。
ソウル携帯ナビは、この事前承諾制度を遵守し、以下の点で安心のサービスを提供しています。
- 合法な営業活動:法令に基づいて適切な支援金の提供と透明な価格設定を行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供しています。
- 個人情報保護の徹底:お客様の個人情報を安全に管理し、データの漏洩防止を徹底する体制を整えています。
- 利用者の権利保護:不正行為からお客様を守り、健全な通信環境を確保するための取り組みを実施しています。
これらの取り組みにより、ソウル携帯ナビは信頼できるサービスプロバイダーとして、韓国での滞在を安心・快適にサポートします。安心して韓国のモバイルライフを楽しんでいただけるよう、私たちは常にお客様の安全と満足を最優先に考えています。
最近、一部の販売店において、不正なプログラムを使用し、身分証を改ざんしたり、写真ファイルを用いた契約が行われていることが報道されました。このような不正契約によって開通された携帯電話は、振り込め詐欺や不正な取り立てなどの犯罪に悪用される恐れがあります。
個人の身分証の保護: 開通時には必ず実物の身分証をご使用ください。写真ファイルを使用した契約は違法です。
2021年の報道以降、身分証スキャナーを使った対策が強化されましたが、違法プログラムが再び流通し、身分証の写真ファイルを利用して開通する違法行為が行われています。これにより、他人の個人情報が無断で使われ、ボイスフィッシングなどの犯罪に悪用されるリスクがあります。
身分証スキャナーは身分証の真偽確認および個人情報保護のための装備で、移動通信分野の場合、2016年9月1日から利用者保護のために身分証スキャナーを導入·運営中であり、24年4月からは格安フォン(알뜰폰)移動通信流通店に導入対象が拡大されます。
身分証の真偽を検証 | 特殊センサーを活用した画像スキャン、ホログラム、インク材質を確認し、身分証明書が偽造·変造されているかどうかを確認します。 |
利用者の個人情報保護 | 身分証明書スキャナーを活用して流通店の身分証明書の保管および活用を防止し、利用者の個人情報を保護します。 |
来店目的 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
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先払いプラン | ● 10:00~11:30 14:00~17:00 | ● 10:00~11:30 14:00~17:00 | ● 10:00~11:30 14:00~17:00 | ● 10:00~11:30 14:00~17:00 | ● 10:00~11:30 14:00~17:00 | ● 14:00~17:00 | × |
後払いプラン | ● 10:00~11:30 14:00~16:00 | ● 10:00~11:30 14:00~16:00 | ● 10:00~11:30 14:00~16:00 | ● 10:00~11:30 14:00~16:00 | ● 10:00~11:30 14:00~16:00 | × | × |
名義変更 (本人認証登録) | ● 10:00~11:30 14:00~17:30 | ● 10:00~11:30 14:00~17:30 | ● 10:00~11:30 14:00~17:30 | ● 10:00~11:30 14:00~17:30 | ● 10:00~11:30 14:00~17:30 | × | × |
*2025年祝日:1/1,1/28,1/29,1/30,3/1,5/5,6/6,8/15,10/3,10/5,10/6,10/7,10/9,12/25
よくある質問
- 申請に必要な書類って何ですか?
- 先払いプランはパスポート(韓国以外)又は外国人登録証のみで申請可能です。
- 申し込み時にパスポートが手元にありません。
- 開通申請には必ずパスポートが必要ですので、ご用意をお願いいたします。
- 韓国の住所がなくても開通可能ですか?
- 訪問予約は可能です。開通する際は住所が必要になりますが、どうしても住所がない場合はご相談ください。
- 身分証以外に必要なものはありますか?
- SIMロックが解除されている携帯電話端末が必要となります。日本国内の通信会社で購入された端末の場合SIMロックがかけられている場合が多いため、必ず事前に確認をしていただき、ロックされている場合は解除手続きを行うか別途SIMフリー端末のご用意をお願いいたします。
- 使用完了後は、どうすればいいですか?
- SIMカードは返却する必要はありません。
- 利用延長できますか?
- 利用延長が可能なプランもございます。商品の詳細ページをご参照ください。
- 滞在期間が短くなったので返金したいです。
- ご購入いただいたプランにつきましては、お客様のご都合による返金はできかねます。残り期間分の返金は致しかねますので、予めご了承ください。
- 韓国の電話番号が取得できますか?
- 010の一般的な韓国国内の携帯電話番号が開通され付与されるプランもございます。
- 外国人登録証が発行された後名義変更できますか?
- 最初パスポートで契約された方も後に外国人登録証が発行されましたら、外国人登録証での再登録が可能です(韓国基準で未成年不可)。変更希望の際は、公式LINEへご連絡ください。
- 3Mbpsの速度制限はどのくらいの速度ですか?
- 日本の速度制限と異なり、動画再生やSNS閲覧にはほとんど支障がない程度の制限となります。アプリ通話や映像通話は影響がある場合がありますので可能な限りWi-Fiをご利用いただたり通常の通話をご利用いただければと思います!
- ソウルのみで利用可能ですか?
- 韓国全域でご利用いただけますので、ソウル以外の都市へご留学や滞在予定の方もご安心してご購入下さいませ。
- 事前の予約は必要ですか?
- ソウルオフィスはご予約制で承っております。ご予約なしでお越しいただく場合、お待ちいただく可能性がございます。
- 日本語で対応してもらえますか?
- ソウルオフィス又公式LINEでのご相談はすべて日本語で可能です。日本人スタッフが対応いたしますのでご安心ください。
- 複数名で予約できますか?
- 複数名でのご予約も可能です。訪問予約の際は代表者のみご登録ください。
- 当日予約したいのですが、WEB予約ページから予約ができません。
- 当日の訪問予約につきましては、公式LINEへご連絡ください。
- 申請に必要な書類って何ですか?
- 後払いプランは外国人登録証と韓国の銀行口座が必要となります。
- 申し込み時に外国人登録証が手元にありません。
- 開通申請には必ず外国人登録証が必要ですので、ご用意をお願いいたします。
- 韓国の住所がなくても開通可能ですか?
- 訪問予約は可能です。開通する際は住所が必要になりますが、どうしても住所がない場合はご相談ください。
- 身分証以外に必要なものはありますか?
- SIMロックが解除されている携帯電話端末が必要となります。日本国内の通信会社で購入された端末の場合SIMロックがかけられている場合が多いため、必ず事前に確認をしていただき、ロックされている場合は解除手続きを行うか別途SIMフリー端末のご用意をお願いいたします。
- 使用完了後は、どうすればいいですか?
- 必ず解約手続きを行ってください。
- 今使っている電話番号をそのまま利用できますか?
- 先払いSIMカード(90days以上)を使用した場合、91日目より電話番号移行サービスをご利用いただけます。
- 滞在期間が短くなったので返金したいです。
- ご購入いただいたプランにつきましては、お客様のご都合による返金はできかねます。万一6ヶ月(183日)以内に解約される場合、違約金5万ウォンが別途発生いたします。
- 韓国の電話番号が取得できますか?
- 010の一般的な韓国国内の携帯電話番号が開通され付与されるプランもございます。
- 本人認証はできますか?
- 後払いプランは、外国人登録証にて開通手続きをするため、契約完了後すぐに本人認証をご利用いただけます。
- 3Mbpsの速度制限はどのくらいの速度ですか?
- 日本の速度制限と異なり、動画再生やSNS閲覧にはほとんど支障がない程度の制限となります。アプリ通話や映像通話は影響がある場合がありますので可能な限りWi-Fiをご利用いただたり通常の通話をご利用いただければと思います!
- ソウルのみで利用可能ですか?
- 韓国全域でご利用いただけますので、ソウル以外の都市へご留学や滞在予定の方もご安心してご購入下さいませ。
- 事前の予約は必要ですか?
- ソウルオフィスはご予約制で承っております。ご予約なしでお越しいただく場合、お待ちいただく可能性がございます。
- 日本語で対応してもらえますか?
- ソウルオフィス又公式LINEでのご相談はすべて日本語で可能です。日本人スタッフが対応いたしますのでご安心ください。
- 複数名で予約できますか?
- 複数名でのご予約も可能です。訪問予約の際は代表者のみご登録ください。
- 当日予約したいのですが、WEB予約ページから予約ができません。
- 当日の訪問予約につきましては、公式LINEへご連絡ください。