서울모바일나비는 국내 통신시장에서 안심하고 이용할 수 있는 모바일 서비스를 제공하기 위해 ‘사전승낙’ 제도에 따라 정식 인가를 받은 판매점입니다.
사전승낙제도란 통신사업자가 판매점의 영업을 개시하기 전에 그 적격성을 심사하여 합법적인 영업자격을 부여하는 제도입니다. 이 제도는 불법적인 판매 행위나 과도한 가격 경쟁을 막고 건전한 시장 환경을 지키기 위해 제정되었습니다.
서울모바일나비는 이 사전승낙제도를 준수하여 다음과 같은 점에서 안심서비스를 제공하고 있습니다.
- 합법적인 영업활동：법령에 따라 적절한 지원금 제공과 투명한 가격을 설정하여 고객이 안심하고 이용할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
- 철저한 개인정보 보호：고객의 개인정보를 안전하게 관리하고 데이터 유출 방지를 철저히 하는 체제를 갖추고 있습니다.
- 이용자의 권리 보호：부정행위로부터 고객을 보호해, 건전한 통신 환경을 확보하기 위한 대처를 실시하고 있습니다.
이러한 노력을 통해 서울 휴대폰 내비게이션은 신뢰할 수 있는 서비스 공급자로서 한국에서의 체류를 안심하고 쾌적하게 지원합니다. 안심하고 한국의 모바일 라이프를 즐기실 수 있도록 저희는 항상 고객의 안전과 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다.
사전 승낙 판매점의
확인은 이쪽에서
최근 일부 판매점에서 불법 프로그램을 사용하고 신분증을 조작하거나 사진 파일을 이용한 계약이 이루어지고 있다는 사실이 보도되었습니다. 이러한 부정계약으로 개통된 휴대폰은 보이스피싱이나 부정추심 등의 범죄에 악용될 우려가 있습니다.
개인신분증 보호 : 개통 시 반드시 실물 신분증을 사용하여 주시기 바랍니다. 사진 파일을 사용한 계약은 불법입니다.
2021년 보도 이후 신분증 스캐너를 이용한 대책이 강화되었으나 불법 프로그램이 다시 유통되면서 신분증 사진 파일을 이용하여 개통하는 불법 행위가 이루어지고 있습니다. 이로 인해 타인의 개인정보가 무단으로 사용되어 보이스피싱 등의 범죄에 악용될 위험이 있습니다.
신분증 스캐너는 신분증 진위 확인 및 개인정보 보호를 위한 장비로 이동통신 분야의 경우 2016년 9월 1일부터 이용자 보호를 위해 신분증 스캐너를 도입·운영 중이며, 24년 4월부터는 알뜰폰(알뜰폰) 이동통신 유통점으로 도입 대상이 확대됩니다.
| 신분증 진위 검증 | 특수센서를 활용한 영상 스캔, 홀로그램, 잉크 재질을 확인하고 신분증의 위변조 여부를 확인합니다. |
| 이용자 개인정보 보호 | 신분증 스캐너를 활용하여 유통점의 신분증 보관 및 활용을 방지하고 이용자의 개인정보를 보호합니다. |
| 내점 목적 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 선불 플랜 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 14:00～17:00 | × |
| 후불 플랜 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | × | × |
| 명의 변경 (본인인증 등록) | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | × | × |
*2025년 공휴일：1/1,1/28,1/29,1/30,3/1,5/5,6/6,8/15,10/3,10/5,10/6,10/7,10/9,12/25
자주 묻는 질문
- 신청에 필요한 서류가 뭐죠?
- 선불플랜은 여권(한국 외) 또는 외국인등록증만으로 신청 가능합니다.
- 신청 시 여권이 수중에 없습니다.
- 개통 신청에는 반드시 여권이 필요하므로 준비를 부탁드립니다.
- 한국 주소가 없어도 개통 가능합니까?
- 방문 예약은 가능합니다. 개통할 때는 주소가 필요합니다만, 아무래도 주소가 없는 경우는 상담해 주십시오.
- 신분증 말고 더 필요한 것이 있나요?
- SIM 잠금이 해제되어 있는 휴대 전화 단말기가 필요합니다. 해외의 통신 회사에서 구입한 단말의 경우 SIM lock이 걸려 있는 경우가 많기 때문에, 반드시 사전에 확인을 해 주시고, 잠겨 있는 경우는 해제 수속을 실시하거나 별도 SIM 프리 단말의 준비를 부탁드립니다.
- 사용 완료 후에는 어떻게 해야 하나요?
- SIM 카드는 반환할 필요가 없습니다.
- 이용 연장 가능한가요?
- 이용 연장이 가능한 플랜도 있습니다. 상품 상세페이지를 참조하시기 바랍니다.
- 체류기간이 짧아져서 환불하고 싶습니다.
- 구입하신 플랜에 대해서는 고객님의 사정에 의한 환불은 어렵습니다. 남은 기간만큼 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 한국의 전화번호를 취득할 수 있습니까?
- 010의 일반적인 국내 휴대폰 번호가 개통되어 부여되는 플랜도 있습니다.
- 외국인등록증 발급 후 명의변경 가능한가요?
- 최초 여권으로 계약하신 분도 나중에 외국인등록증이 발급되면 외국인등록증으로 재등록이 가능합니다(한국기준 미성년 불가). 변경을 원하실 때는 공식 LINE으로 연락주시기 바랍니다.
- 3Mbps 속도 제한은 어느 정도의 속도입니까?
- 일본의 속도 제한과 달리 동영상 재생이나 SNS 열람에는 거의 지장이 없는 정도의 제한이 됩니다. 앱 통화나 영상 통화는 영향이 있을 수 있으니 가능한 와이파이를 이용하시거나 정상 통화를 이용하시면 됩니다!
- 서울에서만 이용 가능합니까?
- 한국 전역에서 이용할 수 있으므로, 서울 이외의 도시로 유학이나 체류 예정인 분도 안심하고 구입하시기 바랍니다.
- 사전 예약이 필요합니까?
- 서울 오피스는 예약제로 제공됩니다. 예약없이 오실 경우 기다리려야하실 수 있습니다.
- 일본어로 대응해 주시겠습니까?
- 서울 오피스 또는 공식 LINE 상담은 모두 일본어로 가능합니다. 일본인 직원이 대응해 드릴테니 안심하셔도 됩니다.
- 여러 명으로 예약 가능합니까?
- 여러명 예약도 가능합니다. 방문 예약 시 대표자만 등록해 주시기 바랍니다.
- 당일 예약을 하고 싶은데, 웹 예약 페이지에서 예약을 할 수 없습니다.
- 당일 방문 예약은 공식 LINE으로 연락주시기 바랍니다.
- 신청에 필요한 서류가 뭐죠?
- 후불제는 외국인등록증과 한국은행계좌가 필요합니다.
- 신청 시 외국인등록증이 수중에 없습니다.
- 개통 신청에는 반드시 외국인 등록증이 필요하므로 준비 부탁드립니다.
- 한국 주소가 없어도 개통 가능합니까?
- 방문 예약은 가능합니다. 개통할 때는 주소가 필요합니다만, 아무래도 주소가 없는 경우는 상담해 주십시오.
- 신분증 말고 더 필요한 것이 있나요?
- SIM 잠금이 해제되어 있는 휴대 전화 단말기가 필요합니다. 해외의 통신 회사에서 구입한 단말의 경우 SIM lock이 걸려 있는 경우가 많기 때문에, 반드시 사전에 확인을 해 주시고, 잠겨 있는 경우는 해제 수속을 실시하거나 별도 SIM 프리 단말의 준비를 부탁드립니다.
- 사용 완료 후에는 어떻게 해야 하나요?
- 반드시 해지 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
- 지금 사용하고 있는 전화번호를 그대로 사용할 수 있습니까?
- 선불 SIM 카드(90days 이상)를 사용한 경우, 91일째부터 전화번호 이행 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 체류기간이 짧아져서 환불하고 싶습니다.
- 구입하신 플랜에 대해서는 고객님의 사정에 의한 환불은 어렵습니다. 만일 6개월(183일) 이내에 해지될 경우 위약금 5만원이 별도로 발생됩니다.
- 한국의 전화번호를 취득할 수 있습니까?
- 010의 일반적인 국내 휴대폰 번호가 개통되어 부여되는 플랜도 있습니다.
- 본인인증 가능한가요?
- 후불제는 외국인등록증으로 개통수속을 하기 때문에 계약완료 즉시 본인인증을 이용하실 수 있습니다.
- 3Mbps 속도 제한은 어느 정도의 속도입니까?
- 동영상 재생이나 SNS 열람에는 거의 지장이 없는 정도의 제한이 됩니다. 앱 통화나 영상 통화는 영향이 있을 수 있으니 가능한 와이파이를 이용하시거나 정상 통화를 이용하시면 됩니다!
- 서울에서만 이용 가능합니까?
- 한국 전역에서 이용할 수 있으므로, 서울 이외의 도시로 유학이나 체류 예정인 분도 안심하고 구입하시기 바랍니다.
- 사전 예약이 필요합니까?
- 서울 오피스는 예약제로 제공됩니다. 예약없이 오실 경우 기다리실 수 있습니다.
- 일본어로 대응해 주시겠습니까?
- 서울 오피스 또는 공식 LINE 상담은 모두 일본어로 가능합니다. 일본인 직원이 대응해 드릴테니 안심하셔도 됩니다.
- 여러 명으로 예약 가능합니까?
- 여러명 예약도 가능합니다. 방문 예약 시 대표자만 등록해 주시기 바랍니다.
- 당일 예약을 하고 싶은데, 웹 예약 페이지에서 예약을 할 수 없습니다.
- 당일 방문 예약은 공식 LINE으로 연락주시기 바랍니다.