이용가이드
STEP 1
STEP 2
STEP 3
Tip
한국 입국 후 매장 방문 시까지 초단기 esim이나 Wi-Fi 에그 이용을 추천합니다!
STEP 4
매장 방문 당일 흐름
계약 플랜의 상담·결정
체류 기간에 맞는 요금제를 추천해 드리겠습니다.
신청서 작성
필요 서류
·여권(해외)
·외국인등록증(유효기간 30일 이상)
※미성년(한국 기준)이나 한국의 여권, 신분증으로 계약하고 싶은 분은, 위 이외에 제출 서류가 있습니다. 방문 전 공식 LINE에서 확인하시기 바랍니다. VISA 종류와 상황에 따라 준비서류가 다르기 때문에 빠른 상담 바랍니다.
결제
지불 방법
·현금수령(won), 무통장입금(won), 크레카결제(won)
※카드 결제시 결제수수료 5%가 발생합니다.
SIM 카드 교체 및 회선 초기 설정
통신사로부터 심사 완료 메시지를 받는 대로 초기 설정을 진행하겠습니다. 직원에게 초기 설정을 의뢰할 경우에는 사용 예정인 스마트폰 단말기를 지참하시기 바랍니다.
선불요금제는 15~30분, 후불요금제는 1시간 이상(중간외출OK)이 예상되오니 시간을 충분히 확보하여 오시기 바랍니다.
본인인증 서비스 등록
본인인증 서비스 등록
여권 명의로 등록된 유심은 추후 외국인등록증으로 명의 변경이 가능합니다. 외국인등록증을 추가로 등록하면 본인인증 서비스를 이용할 수 있습니다. 변경에 따라 계약 요금제나 전화번호가 변경되지는 않습니다. 저희 유심을 이용중이신 고객님의 변경절차는 무료입니다!
이용기간 연장 절차
이용기간 연장 절차
선불 SIM 플랜은, 패키지의 계약 기간이 종료해도, 계약을 연장하는 것이 가능합니다. 단, 연장 요금은 각 플랜의 기본 요금이 됩니다. 연장 절차는 온라인상에서 간단하게 절차가 가능합니다.
| 내점 목적 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 선불 플랜 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 10:00～11:30 14:00～17:00 | ● 14:00～17:00 | × |
| 후불 플랜 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | ● 10:00～11:30 14:00～16:00 | × | × |
| 명의 변경 (본인인증 등록) | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | ● 10:00～11:30 14:00～17:30 | × | × |
*2025년 공휴일：1/1,1/28,1/29,1/30,3/1,5/5,6/6,8/15,10/3,10/5,10/6,10/7,10/9,12/25
자주 묻는 질문
- 신청에 필요한 서류가 뭐죠?
- 선불플랜은 여권(한국 외) 또는 외국인등록증만으로 신청 가능합니다.
- 신청 시 여권이 수중에 없습니다.
- 개통 신청에는 반드시 여권이 필요하므로 준비를 부탁드립니다.
- 한국 주소가 없어도 개통 가능합니까?
- 방문 예약은 가능합니다. 개통할 때는 주소가 필요합니다만, 아무래도 주소가 없는 경우는 상담해 주십시오.
- 신분증 말고 더 필요한 것이 있나요?
- SIM 잠금이 해제되어 있는 휴대 전화 단말기가 필요합니다. 해외의 통신 회사에서 구입한 단말의 경우 SIM lock이 걸려 있는 경우가 많기 때문에, 반드시 사전에 확인을 해 주시고, 잠겨 있는 경우는 해제 수속을 실시하거나 별도 SIM 프리 단말의 준비를 부탁드립니다.
- 사용 완료 후에는 어떻게 해야 하나요?
- SIM 카드는 반환할 필요가 없습니다.
- 이용 연장 가능한가요?
- 이용 연장이 가능한 플랜도 있습니다. 상품 상세페이지를 참조하시기 바랍니다.
- 체류기간이 짧아져서 환불하고 싶습니다.
- 구입하신 플랜에 대해서는 고객님의 사정에 의한 환불은 어렵습니다. 남은 기간만큼 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 한국의 전화번호를 취득할 수 있습니까?
- 010의 일반적인 국내 휴대폰 번호가 개통되어 부여되는 플랜도 있습니다.
- 외국인등록증 발급 후 명의변경 가능한가요?
- 최초 여권으로 계약하신 분도 나중에 외국인등록증이 발급되면 외국인등록증으로 재등록이 가능합니다(한국기준 미성년 불가). 변경을 원하실 때는 공식 LINE으로 연락주시기 바랍니다.
- 3Mbps 속도 제한은 어느 정도의 속도입니까?
- 일본의 속도 제한과 달리 동영상 재생이나 SNS 열람에는 거의 지장이 없는 정도의 제한이 됩니다. 앱 통화나 영상 통화는 영향이 있을 수 있으니 가능한 와이파이를 이용하시거나 정상 통화를 이용하시면 됩니다!
- 서울에서만 이용 가능합니까?
- 한국 전역에서 이용할 수 있으므로, 서울 이외의 도시로 유학이나 체류 예정인 분도 안심하고 구입하시기 바랍니다.
- 사전 예약이 필요합니까?
- 서울 오피스는 예약제로 제공됩니다. 예약없이 오실 경우 기다리려야하실 수 있습니다.
- 일본어로 대응해 주시겠습니까?
- 서울 오피스 또는 공식 LINE 상담은 모두 일본어로 가능합니다. 일본인 직원이 대응해 드릴테니 안심하셔도 됩니다.
- 여러 명으로 예약 가능합니까?
- 여러명 예약도 가능합니다. 방문 예약 시 대표자만 등록해 주시기 바랍니다.
- 당일 예약을 하고 싶은데, 웹 예약 페이지에서 예약을 할 수 없습니다.
- 당일 방문 예약은 공식 LINE으로 연락주시기 바랍니다.
- 신청에 필요한 서류가 뭐죠?
- 후불제는 외국인등록증과 한국은행계좌가 필요합니다.
- 신청 시 외국인등록증이 수중에 없습니다.
- 개통 신청에는 반드시 외국인 등록증이 필요하므로 준비 부탁드립니다.
- 한국 주소가 없어도 개통 가능합니까?
- 방문 예약은 가능합니다. 개통할 때는 주소가 필요합니다만, 아무래도 주소가 없는 경우는 상담해 주십시오.
- 신분증 말고 더 필요한 것이 있나요?
- SIM 잠금이 해제되어 있는 휴대 전화 단말기가 필요합니다. 해외의 통신 회사에서 구입한 단말의 경우 SIM lock이 걸려 있는 경우가 많기 때문에, 반드시 사전에 확인을 해 주시고, 잠겨 있는 경우는 해제 수속을 실시하거나 별도 SIM 프리 단말의 준비를 부탁드립니다.
- 사용 완료 후에는 어떻게 해야 하나요?
- 반드시 해지 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
- 지금 사용하고 있는 전화번호를 그대로 사용할 수 있습니까?
- 선불 SIM 카드(90days 이상)를 사용한 경우, 91일째부터 전화번호 이행 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 체류기간이 짧아져서 환불하고 싶습니다.
- 구입하신 플랜에 대해서는 고객님의 사정에 의한 환불은 어렵습니다. 만일 6개월(183일) 이내에 해지될 경우 위약금 5만원이 별도로 발생됩니다.
- 한국의 전화번호를 취득할 수 있습니까?
- 010의 일반적인 국내 휴대폰 번호가 개통되어 부여되는 플랜도 있습니다.
- 본인인증 가능한가요?
- 후불제는 외국인등록증으로 개통수속을 하기 때문에 계약완료 즉시 본인인증을 이용하실 수 있습니다.
- 3Mbps 속도 제한은 어느 정도의 속도입니까?
- 동영상 재생이나 SNS 열람에는 거의 지장이 없는 정도의 제한이 됩니다. 앱 통화나 영상 통화는 영향이 있을 수 있으니 가능한 와이파이를 이용하시거나 정상 통화를 이용하시면 됩니다!
- 서울에서만 이용 가능합니까?
- 한국 전역에서 이용할 수 있으므로, 서울 이외의 도시로 유학이나 체류 예정인 분도 안심하고 구입하시기 바랍니다.
- 사전 예약이 필요합니까?
- 서울 오피스는 예약제로 제공됩니다. 예약없이 오실 경우 기다리실 수 있습니다.
- 일본어로 대응해 주시겠습니까?
- 서울 오피스 또는 공식 LINE 상담은 모두 일본어로 가능합니다. 일본인 직원이 대응해 드릴테니 안심하셔도 됩니다.
- 여러 명으로 예약 가능합니까?
- 여러명 예약도 가능합니다. 방문 예약 시 대표자만 등록해 주시기 바랍니다.
- 당일 예약을 하고 싶은데, 웹 예약 페이지에서 예약을 할 수 없습니다.
- 당일 방문 예약은 공식 LINE으로 연락주시기 바랍니다.
